家住温泉镇55岁的蔡阿姨因不慎摔伤引发骨折，被紧急送往英山县医共体总医院（县人民医院）骨二科治疗。经诊断，患者左手桡骨骨折、尺骨骨折、掌骨基底部骨折，必须立刻手术。当天，患者送到医院时已经下班，医生们顾不上吃饭，迅速组成由林龙、叶桢干、 周端江的手术团队，为其进行了开放性骨折部位的清创术＋掌骨骨折切开复位钢针内固定＋桡骨骨折切开复位钢板内固定，整个手术从12点55分--15点30分，共耗时2小时40分，手术圆满完成。

术后第15天，蔡阿姨转至康复医学科进行康复治疗。骨科患者刚做完手术，一时行动不便，疼痛难忍，面对骨折康复的未知和恐惧，蔡阿姨曾一度陷入沉重的心理负担之中，情绪低落。康复医生马鸿骏发现蔡阿姨的情况后，用他温暖的笑容和亲切的话语，一次次在治疗间隙与蔡阿姨闲话家常，讲故事，缓解她的焦虑情绪，让蔡阿姨感受到了家一般的温暖与安心。

“在我住院期间，骨康一体化医护团队为我制定了个性化的治疗方案，无论是白天还是黑夜，医护人员总是随叫随到，在这寒冷的冬日里，让我备感温暖，今天我出院了，特意写了这封感谢信，希望你们继续保持优良的医德医风。”经过一段时间的精心治疗和悉心护理，目前，蔡阿姨成功康复出院。

“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰。作为一名护士，我们有责任去给患者提供优质服务。这封感谢信，将激励着我们不断提升自己的医疗水平和服务质量，以更加饱满的热情和更加严谨的态度，为患者们提供更好的医疗服务。”面对蔡阿姨的感谢护士郑琳腼腆的说。

一直以来，英山县医共体总医院（县人民医院）努力打造内涵文化，强化优质服务。以“改善就医感受 提升患者体验”为中心，以实际行动践行“为全县人民群众提供优质医疗保健服务”的服务宗旨，用仁心换取病人的真心，用医护的温度，全力以赴给患者温暖，努力为县域百姓提供更优质的医疗保障。